El Servicio de sustitución Avanzada Care Pack  D + 1, exclusivo de IDATA, es un sistema a través del cual, la solución de almacenamiento cubierta en el servicio, tendremos en nuestras instalaciones una unidad igual o de superiores características, lista para enviar y entregar al día siguiente laboral (NBD) donde nos indique.

Todos nuestros envío son completamente neutros.

El Servicio de sustitución Avanzada Care Pack  D + 1 se puede adquirir hasta 30 días posteriores a la fecha de factura del material.

Los servicios de sustitución avanzada D + 1 se dividen en 2 tipos:

1 – Solución NAS/DAS solo chasis.
2 – Solución NAS/DAS completa (chasis y discos).
Esta segunda opción ha de estar sujeta a la compra de los discos a IDATA.

Ambas opciones de Servicio de sustitución cuentan con plazos de duración de 3 o 5 años respectivamente.

¿Cómo funciona?

1 – Contacta con nuestro departamento técnico para la valoración del problema.

2 – Nuestro departamento técnico prepara y gestiona el envío de la unidad de remplazo.

3 -Lo recibe al día siguiente.

4 – Recogemos la unidad defectuosa una vez vuelve a estar todo en marcha.